Politique de Confidentialité

1. Introduction
Dans notre organisation, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs et clients. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les données personnelles conformément à la réglementation en vigueur, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Organique espagnole sur la Protection des Données Personnelles et la garantie des droits numériques (LOPDGDD).

2. Responsable du Traitement
Nom de l’entité : TURISME GARROTXA
Adresse : Av. Onze de Setembre, 22, 2e étage, 17800 Olot (Gérone)
Email : info@turismegarrotxa.com
Téléphone de contact : +34 972 27 16 00

3. Données Personnelles Collectées
Les données que nous pouvons recueillir incluent :

• Informations de contact (nom, email, téléphone, adresse postale).
• Données d’identification (carte d’identité/numéro fiscal, le cas échéant).
• Informations de navigation et cookies (voir notre Politique de Cookies).
• Toute autre information fournie volontairement par l’utilisateur.

4. Finalité du Traitement des Données
Les données personnelles sont recueillies et traitées pour les finalités suivantes :

• Gérer la relation contractuelle ou commerciale avec l’utilisateur.
• Répondre aux demandes d’informations et de renseignements.
• Envoyer des communications commerciales et promotionnelles (si l’utilisateur y a consenti).
• Améliorer la qualité de nos services et l’expérience utilisateur.
• Respecter les obligations légales et réglementaires.

5. Base Légale du Traitement
Le traitement des données s’effectue sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution d’un contrat ou relation précontractuelle.
• Respect des obligations légales.
• Consentement explicite de l’utilisateur.
• Intérêt légitime à améliorer les services.

6. Destinataires des Données
Les données personnelles ne seront pas partagées avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Respect des obligations légales.
• Prestataires de services nécessaires à l’exécution du contrat.
• Entités financières pour la gestion des paiements.

7. Conservation des Données
Les données seront conservées pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées et pour déterminer les éventuelles responsabilités pouvant découler du traitement.

8. Droits des Utilisateurs
Les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Accéder à leurs données, les rectifier ou les supprimer.
• S’opposer au traitement ou en demander la limitation.
• Demander la portabilité des données.
• Retirer leur consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, ils peuvent nous contacter à info@turismegarrotxa.com en joignant une copie de leur pièce d’identité.

9. Mesures de Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données personnelles et éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour l’adapter aux évolutions législatives ou jurisprudentielles. En cas de changements significatifs, nous en informerons les utilisateurs.

11. Contact
Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@turismegarrotxa.com